이번에는 급변하는 환경에서 AI 와 리더십이 어떤 관계를 맺고 어떻게 변화하고 있는지에 대해 탐구해보도록 하겠다. 변형균 작가의 책 <통찰하는 기계 질문하는 리더>는 인공지능의 발전이 우리의 삶과 일터에 미치는 영향을 탐구하고 리더들이 어떻게 이 변화에 대응하고 혁신을 이끌어 나가야 하는지에 대한 통찰을 전달하는 책이다.

<통찰하는 기계 질문하는 리더>는 인공지능의 급격한 발전과 그로 인한 사회 및 비즈니스 환경의 변화를 다루고 있다. 저자는 인공지능 기술의 발전이 단순한 기술 혁신을 넘어 인간의 사고방식과 일의 본질까지 재정의하고 있다고 주장한다. 이러한 맥락에서 인공지능과의 공존을 모색하는 리더십이 반드시 필요하게 된다. 리더들은 AI를 활용해 새로운 가치를 창출하고 문제를 해결해야 한다. 저자는 이런 일련의 과정 중에서 ‘통찰력’과 ‘질문’의 중요성을 강조하고 있다. 통찰하는 기계와 질문하는 리더가 어떻게 협력할 수 있는지 구체적인 방안을 제시하고 있다. 책의 주요 내용은 다음의 세가지로 정리된다.

​

• AI의 급격한 발전과 그로 인한 변화 : AI는 이제 단순한 자동화를 넘어 예측과 의사결정을 지원하고 있다. 이는 전통적인 비즈니스 모델과 일의 방식에 큰 변화를 일으키고 있다.

​

• 새로운 리더십의 역할 : AI 시대에 요구되는 리더십은 통찰력 있는 의사결정과 깊이 있는 질문을 통해 문제의 본질을 파악하고 해결책을 모색하는 것이다.

​

• 인재 관리와 조직 운영의 변화 : AI 기술 도입에 따라 조직 구조와 인재 관리 방식도 맞추어 변화해야 한다. 사람과 AI가 협력할 수 있는 환경 조성이 필수적으로 수반되어야 한다.

AI는 머신러닝, 딥러닝과 같은 기술을 통해 폭발적으로 발전해왔다. 특히 이미지 인식과 자연어 처리, 자율주행 등의 분야에서 뛰어난 성과를 나타내고 있다. 이제는 우리의 일상생활부터 산업 발전 전반에 걸쳐 큰 변화를 일으키고 있다. 변형균은 AI의 발전이 단순한 기술 혁신을 뛰어 넘어 인간의 의사결정 과정 자체를 변화시키고 있다고 설명한다.

• 예측과 자동화의 혁신 : 과거에는 사람이 직접 데이터를 수집하고 분석해야 했다. 그러나 이제는 AI가 방대한 양의 데이터를 처리하여 의사결정을 지원한다. 금융권에서는 AI가 고객의 신용도를 분석하고 맞춤형 금융상품을 추천하는 시대이다. 의료 분야에서는 환자의 진료 기록과 유전자 정보를 바탕으로 최적의 치료법을 제시할 시대가 멀지 않았다.

​

• 일자리의 변화 : AI가 반복적이고 규칙적인 작업을 대체하면서 일자리의 성격도 크게 변하고 있다. 저자는 AI가 일부 일자리를 대체하겠지만, 동시에 새로운 일자리를 창출할 가능성도 크다고 말한다. 리더들은 변화에 맞춰 조직의 역량을 강화하고 새로운 업무에 필요한 기술을 습득하도록 장려해야 한다.